Politique de livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou lors des fêtes.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 49 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s'affichent clairement au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

Zones desservies

Nous expédions actuellement en France métropolitaine. Si votre zone n'apparaît pas au moment du paiement, c'est qu'elle n'est pas encore desservie.

Suivi de votre colis

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.

Retard ou colis non reçu

En cas de retard important ou de colis non reçu, écrivez-nous à contact@luméavita.com : nous suivons chaque situation avec vous jusqu'à sa résolution.