Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Luméa entre l'éditeur du site et tout client.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La confirmation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du règlement. La commande est traitée après validation du paiement.

5. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique de livraison.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation). Voir notre Politique de remboursement et retours.

7. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation et du Code civil applicables.

8. Responsabilité

Les produits Luméa sont des articles de confort et de bien-être ; ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent aucun traitement.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Litiges & médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.